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SERVICE AND SUPPORT

服務與支持


發貨時間:接單48小時內發出,節假日以公告為準

合作快遞:圓通、順豐

退換貨規則


退貨


1、7天無理由退換貨:買家在簽收商品之日起七天內,對支持七天無理由退換貨的商品且符合商品完好標準的,可向賣家發起7天無理由退貨或換貨申請。

七天期間自買家簽收商品后的次日零時開始起算,滿168小時為七天,買家簽收商品時間以物流簽收時間為準。

2、買家退回的商品應當完好。商品完好指商品能夠保持原有品質、功能,包括商品本身、包裝、配件及附帶的商標吊牌、使用說明書等齊全。買家基于查驗需要而打開商品包裝,或者為確認商品的品質、功能而進行合理、適當的試用不影響商品的完好。對超出查驗和試用需要而使用商品,導致商品產生明顯的價值貶損,視為商品不完好。

3、買家進行七天無理由退換貨商品的,若商品賣家包郵,買家僅承擔退回郵費;若商品未有包郵或商品系賣家附條件包郵的,買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的,由買家承擔所有郵費。

4、如需要換貨,請將產品放回原包裝并和發票贈品一起寄回或送回購買的商家,換貨期限自購買之日起30天。


保修規則:


1、產品保修期為自購買之日起(以購買憑證上的日期為準)為12個月。

2、在產品保修期內由于產品制作工藝或者材料問題引起的產品缺陷,在經過專業機構的判斷后(確定非操作不當或人為因素),可以享受免費保修服務。

3、對產品未經授權的自行修理不在本保修范圍內。

4、購買憑證是享受保修服務的依據,沒有購買憑證將不能享受廠家提供的免費保修服務。

5、請勿嘗試修理或改動產品的任何電氣和機械功能,此行為將造成保修權失效。

6、保鮮袋和卷袋屬于一次性使用產品,不承擔任何保修服務。


保修期后:


保修期過后仍然享受由廠家提供的終生維修服務,只收取適當的材料費.


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